Ja, hoe zit alles in elkaar verweven. Voor de eenvoudige klant in de bibliotheek is het voldoende als ze op titel of auteur kunnen zoeken, en er materialen gevonden kunnen worden naar wens. In de eigen vestiging of via zoek en boek of nog verder. Maar er is inmiddels een hele generatie opgegroeid met google en alles thuis kunnen vinden of via vrienden kunnen delen. Al merk ik wel dat dat voor een heleboel trouwe bezoekers van de bibliotheek nog een ver van mijn bed show is. Je zit als bibliotheek tussen twee generatiekloven in, en om ze allebei op een goede manier te kunnen bereiken en bedienen zouden er enerzijds grote stappen gemaakt moeten worden met betrekking tot web 3.0 en aan de andere kant moeten de oudere bezoekers niet verdwalen in de informatievoorziening, waar zij geen behoefte aan hebben. Zoals bijvoorbeeld Twitter, face-book, you-tube etc.
De kunst is om een goede verbinding te maken tussen de generaties, maar dat uiteindelijk de klant in alle opzichten goed geholpen wordt en zelf goed wegwijs kan worden in de informatievoorziening die de bibliotheek heeft. Daarvoor is het natuurlijk van belang dat de medewerkers goed zijn uitgerust met alle mogelijkheden van de bieb, maar ook van diverse andere nieuwe media. Daarvoor is deze 23 dingen een uitermate goed voorbeeld.
Geen opmerkingen:
Een reactie posten